Was ist Little Skindoctor?

Little Skindoctor ist ein telemedizinischer Service speziell für Kinder und Jugendliche mit Hauterkrankungen. Als Eltern oder sorgeberechtige Person kannst du per Web-App das Hautproblem deines Kindes von einem erfahrenen Hautfacharzt:in mit Spezialisierung auf Kinder Hautkrankheiten jederzeit und von überall begutachten und dich von Kinderhaut Experten:innen beraten lassen.

Wie funktioniert Little Skindoctor?

Little Skindoctor kannst du als Web-basierte App direkt von deinem Browser ohne Download nutzen. Lade einfach 3 Fotos von der Hautveränderung hoch und beantworte den medizinischen Fragebogen. Die App leitet dich Schritt für Schritt durch den Behandlungsprozess. Nach Abschluss der Bezahlung werden deine Fotos und Antworten von unseren Hautfachärzten:innen begutachtet. Innerhalb von 72 Stunden erhältst du einen digitalen Arztbrief mit der Diagnose und Therapieempfehlung.

Wer kann Little Skindoctor nutzen?

Little Skindoctor kann von Eltern der betroffenen Kinder oder sorgeberechtigten Personen über 18 Jahren genutzt werden. Junge Erwachsene über 18 Jahre, die vormals als Minderjährige bei Little Skindoctor in Behandlung waren, können sich natürlich auch weiterhin teledermatologisch beraten lassen. Nutzer müssen aus versicherungsrechtlichen Gründen einen Wohnsitz in Deutschland haben.

Wie soll ich die Fotos der Hautveränderungen am besten machen?

Gute Fotos = Genaue Diagnose. Wir benötigen mindestens 3 Fotos (1 orientierende Übersichtsaufnahme aus ca. 30 cm Entfernung, 2 Nahaufnahmen aus ca. 10 cm Entfernung aus unterschiedlichen Winkeln). Achte darauf, dass das Hautproblem scharf und gut sichtbar im Zentrum des Fotos zu sehen ist. Tippe dabei auf dein Handydisplay, um den Fokus auf die Hautveränderung zu legen. Stelle Blitzlicht-Funktion und Selfie-Modus aus und verwende bitte kein Zoom. Wähle einen möglichst neutralen, einfarbigen Hintergrund (z.B. Wand oder Handtuch) und sorge für eine ausreichende Beleuchtung. Nutze am besten Tageslicht in der Nähe eines Fensters oder mache das Foto im Freien. Achte darauf, dass keine Schatten im Bild sind. Vermeide nach Möglichkeit Gegenstände oder weitere Personen im Bild. Um die Größe der Hautveränderung besser einschätzen zu können, lege eine Geldmünze auf die Haut und fotografiere diese zusammen mit der betroffenen Hautpartie.

Wie lange dauert es, bis ich eine Diagnose und Therapieempfehlung erhalte?

Alle Anfragen werden innerhalb von 72 Stunden beantwortet. Stellt die Hautfachärztin dir eine Rückfrage oder müssen neue Bilder angefordert werden, erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Wie genau sieht die Diagnose und Therapieempfehlung aus?

Du erhältst einen digitalen Arztbrief per E-Mail, in dem die Erkrankung und die Therapieempfehlungen präzise und in verständlicher Sprache beschrieben werden. Damit weißt du genau, welche Erkrankung bei deinem Kind festgestellt wurde und wie diese zu behandeln ist. Die schriftlichen Informationen kannst du überall und jederzeit nachlesen. Dieses Dokument erleichtert auch die zukünftige Kommunikation mit anderen Ärzten (z.B. Kinderarzt:in, Hautarzt:in).

Erhält mein Kind ein Rezept?

Viele Hautkrankheiten bei Kindern können mit nicht-verschreibungspflichtigen Medikamenten bzw. Cremes behandelt werden. Benötigt dein Kind ein verschreibungspflichtiges Medikament, senden dir unsere Hautfachärztinnen ein Privatrezept per Post zu.

Welche Krankheiten können bei Little Skindoctor behandelt werden?

Wir beraten dich gerne bei Erkrankungen der Haut, Haare und Nägel bei Kindern und Jugendlichen. In seltenen Fällen empfehlen wir eine persönliche Arztvorstellung, da eine Ferndiagnose basierend auf Fotos und Fragen bei bestimmten Krankheitsbildern leider nicht möglich ist. Dafür nennen wir euch gerne einen Kinderdermatologen in deiner Nähe.

Kann ich Little Skindoctor auch im Notfall verwenden?

Nein! Einige Hauterkrankungen können schwer und sehr selten auch tödlich verlaufen. Hierunter zählt zum Beispiel eine ausgeprägte allergische Reaktion, ausgedehnte Hautinfektionen oder eine schwere Verbrennung. In Notfällen sollte daher unverzüglich eine persönliche Behandlung durch einen Arzt:in vor Ort erfolgen. Little Skindoctor kann nicht zur Behandlung von Notfällen verwendet werden.

Was mache ich, wenn das Hautproblem nicht besser wird?

Wenn sich die Beschwerden trotz unserer Empfehlungen im angegebenen Zeitraum nicht bessern oder sogar verschlechtern, wende dich bitte an unser medizinisches Team unter support@little-skindoctor.de.

Welche Ärzte behandeln mein Kind?

Alle behandelnde Ärzteinnen bei Little Skindoctor sind in Deutschland zugelassene Fachärztinnen für Haut- und Geschlechtskrankheiten (mind. 5-jährige Facharzt Weiterbildung) und haben umfangreiche Erfahrung in der Behandlung von Hauterkrankungen bei Kindern und Jugendlichen. Du erfährst immer, wer der behandelnde Ärztin deines Kindes ist.

Warum sollte ich zu einen Hautarzt speziell für Kinder und Jugendliche?

In Deutschland gibt es keine offizielle Weiterbildung für Kinderdermatologie und daher nur wenige Hautärzte:innen, die auf Kinder Hautkrankheiten (sog. pädiatrische Dermatologie) spezialisiert sind. Dabei unterscheiden sich Hauterkrankungen bei Kindern in ihrer Erscheinungsform und ihrem Verlauf häufig von denen Erwachsener. Die Behandlung von Hautkrankheiten im Kindes- und Jugendalter sollte daher durch Hautfachärzte:innen erfolgen, die viel Erfahrung haben im Umgang mit Kinderhaut und ihren altersspezifischen Bedürfnissen und mit den potentiellen Risiken im Kindesalter vertraut sind.

Ersetzt Little Skindoctor einen persönlichen Arztbesuch?

Wissenschaftliche Studien zeigen, dass bis zu ca. 90% aller Hauterkrankungen mit Fotos und Antworten auf medizinische Fragen von einem Hautarzt:in korrekt erkannt und behandelt werden können. In bis zu 80% der Fälle reicht eine teledermatologische Behandlung (Fernbehandlung) aus. Ein persönlicher Arztbesuch ist immer dann nötig, wenn es sich zum Beispiel um ein potentiell bedrohliches Krankheitsbild oder einen akuten Notfall handelt, weitere Untersuchungen (z. B. Blutuntersuchungen, Gewebeproben, Abstriche) nötig sind oder eine eingehende (Ganzkörper-)Untersuchung erforderlich ist. Bitte beachte daher, dass Little Skindoctor eine Ergänzungsleistung zum persönlichen Arztbesuch darstellt.

Wie viel kostet Little Skindoctor?

Die Registrierung für die Web-basierte App ist kostenfrei. Der Arzt-Service kostet einmalig 39,00 € pro Behandlungsfall pro Patient. Die Kosten werden nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet.

Welche Zahlungsoptionen kann ich verwenden?

Die Gebühren für den Teledermatologie-Service von Little Skindoctor kannst du mittels Kreditkarte (Master Card, VISA, American Express) schnell und sicher bezahlen.

Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?

Beim Online-Hautarztservice von Little Skindoctor handelt sich um eine sogenannte individuelle Gesundheitsleistung, die aktuell von den gesetzlichen Krankenkassen noch nicht übernommen wird.

Für privat versicherte Patienten werden die Kosten von den meisten privaten Krankenversicherungen zurückerstattet.

Wie erhalte ich ein Rezept?

Wir senden dir das Privatrezept per Post an deine Wunschadresse (ca. 1-3 Werktage). Bevor du das Rezept in deiner Apotheke einlöst, erkundige dich am besten bereits vorher telefonisch bei deiner Apotheke über die Verfügbarkeit der Medikamente.

Erhalte ich das Geld zurück, wenn keine eindeutige Diagnose gestellt werden kann?

In seltenen Fällen kann keine eindeutige Diagnose gestellt werden oder es kommen mehrere mögliche Diagnosen in Frage (sog. Differentialdiagnosen). Dies kann z. B. an der fehlenden Beurteilbarkeit an Hand von Fotos und Fragebogen liegen, kommt aber ebenso beim persönlichen Arztbesuch vor, da einige Erkrankungen sich untypisch präsentieren können, erst über den Zeitverlauf beurteilbar sind oder zusätzliche Untersuchungen (z.B. Blutanalyse, Gewebeprobe, Abstriche) nötig sind. Eine Rückerstattung der Gebühren für die ärztliche Beratung ist daher nicht möglich.

Wieso muss ich persönliche Daten angeben?

In Deutschland ist es rechtlich vorgeschrieben, dass für jede Patientenbehandlung Name, Geburtsdatum und Wohnort des Patienten gespeichert werden müssen. Für das Ausstellen eines Rezeptes ist es ebenfalls erforderlich, den Namen und das Geburtsdatum des Patienten zu vermerken.

Reicht die Kamera von meinem Handy aus um eine Diagnose stellen zu können?

Fast alle Kameras der heutigen Smartphones (Baujahr 2015 oder neuer) eignen sich für eine telemedizinische Behandlung. Wenn die Fotoqualität für den Arzt nicht ausreichen sollte, wird der Arzt:in neue Fotos anfordern.

An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden?

Bei technischen Fragen erreichst du uns unter support@little-skindoctor.de.

Sind die persönlichen Daten meines Kindes sicher?

Der Schutz deiner persönlichen Daten und der deiner Kinder liegt uns bei Little Skindoctor sehr am Herzen! Wir arbeiten daher ausschließlich mit externen Serviceanbietern, die strengen europäischen Datensicherheits- und Datenschutz-Vorschriften (u. a. der Allgemeinen Datenschutz-Verordnung (GDPR) bzw. der Datenschutz Grundverordnung (DGSVO) folgen. Weiterführende Informationen finden du in unserer Datenschutzerklärung.

Was sollte ich für die Sicherheit der persönlichen Daten meines Kindes außerdem beachten?

Bitte achte darauf, nur Fotos einzureichen, die die erkrankten Hautpartien zeigen. Das Gesicht und der Genitalbereich sollten nicht in den Fotos zu sehen sein, sofern diese Regionen nicht von der Erkrankung betroffen sind. Bei Hauterkrankungen im Gesicht oder im Genitalbereich empfehlen wir, die Augen und die nicht-betroffenen Bereiche im Genitalbereich durch Schwärzen (z. B. mit der Stift-Funktion im Editiermodus deiner Foto-App) unkenntlich zu machen bevor du sie hochlädst.

Werden meine Zahlungsinformationen gespeichert?

Die Bezahlung wickeln wir vollständig über einen externen Bezahldienstleister ab. Little Skindoctor hat daher keinen Zugriff auf deine Bezahldaten und speichert diese dementsprechend auch nicht.